DEGREE OF DIGITIZATION (Cont.)

รูปแบบของการดำเนินธุรกิจของ ของ E-Commerce สามารถจำแนกออกเป็น 3 รูปแบบ ได้แก่ 

1.       Brick-and-mortar 

คือ องค์กรที่มีผลิตภัณฑ์ กระบวนการ และ การจัดส่ง ผลิตภัณฑ์ อยู่ในรูปของกายภาพทั้งหมด  

เช่น ร้านขายหนังสือ มีหนังสือเป็นเล่มที่สามารถจับต้องได้ การซื้อขายก็เป็นกายภาพ  การจัดส่งก็เป็นแบบ กายภาพ จะเห็นว่าทุกมิติเป็นกายภาพทั้งสิ้น อย่างนี้ เราเรียกองค์กรแบบนี้ว่าเป็น Purely Physical และ เรียกองค์กรนี้ว่า Purely Physical Organization หรือ เรียกอีกอย่างหนึ่งว่า Brick-and-Mortar Organization

ซึ่งในปัจจุบันนี้ องค์กรประเภท Brick-and-Mortar กำลังปรับเปลี่ยนรูปแบบ ไปเป็น Click-and-Mortar โดยการเพิ่มในส่วนของการสั่งซื้อสินค้า online เข้าไป เช่น ร้านซีเอ็ดบุ๊ตเซ็นเตอร์  

2.       Click-and-Mortar 
คือ องค์กรที่ผลิตภัณฑ์ กระบวนการ และ ตัวแทนจำหน่าย มีการผสมผสาน ทั้งแบบกายภาพหรือดิจิตอล เข้าด้วยกัน (Physical or digital) เช่น ร้านดอกไม้ Miss Lily ที่มีการสั่งซื้อเป็นแบบ Online ตัวสินค้าและการจัดส่งเป็นทางกายภาพ

3.       Click-and-Click 
องค์กรเสมือน (Virtual organization) คือ องค์กรที่มี ผลิตภัณฑ์ กระบวนการ และ ตัวแทนจำหน่าย เป็นดิจิตอลทั้งหมด บางทีเรียกว่า pure – play organization เป็นการทำธุรกิจแบบ online ล้วน ๆ ไม่มีออฟฟิศหรือ Store ให้เดินเข้าไปซื้อของเช่น  ซื้อ E-book จาก Amazon หรือ ซื้อ software จาก Buy.com

 

ภาพจาก http://engmba.wikidot.com/b-e-commerce


เรียบเรียงจากบทความเรื่อง  E- Business and E-Commerce, Information Technology for Management: Transforming Organizations in the Digital Economy 7^th Edition By Efraim Turban, Dorothy Leidner,  Ephraim McLean, James  Wetherbe (P.196 – 232)