The Scope of E-Commerce

ที่มา Information Technology for Management 7^th Edition

การประยุกต์ใช้ E-Commerce ที่มีโครงสร้างพื้นฐานได้แก่ Hardware Software Network โดยเริ่มจาก Browser ไปจนถึง Multimedia และรวมถึงการสนับสนุนใน ด้านอื่น ๆ อีก 5 ด้าน ได้แก่

 

1.       คน (People) ได้แก่ ผู้ซื้อ ผู้ขาย คนกลาง ผู้ชำนาญเกี่ยวกับ IS 

2.       นโยบายสาธารณะ (Public Policy) เช่น เรื่องที่เกี่ยวกับกฎหมาย นโยบาย และข้อบังคับ เช่น การกีดกันทางการค้า กำแพงภาษี จากรัฐบาล หรือข้อตกลงทางการค้าระหว่างประเทศ

3.       การตลาดและการโฆษณา (Marketing and advertising) ในธุรกิจ E-Commerce ก็มีความต้องการในด้านการตลาด และโฆษณาเหมือนธุรกิจอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในธุรกิจ online เพราะผู้ขายและ ผู้ซื้อต่างไม่รู้จักกัน

 

4.       บริการสนับสนุนต่างๆ (Support services) นับตั้งแต่กระบวนการจ่ายเงินถึงการจัดส่ง

5.       พันธมิตรทางธุรกิจ (Business Partnerships) เช่น การทำงานร่วมกันของบริษัทผู้ผลิต กับ Suppliers ลูกค้า


เรียบเรียงจากบทความเรื่อง  E- Business and E-Commerce, Information Technology for Management: Transforming Organizations in the Digital Economy 7^th Edition By Efraim Turban, Dorothy Leidner,  Ephraim McLean, James  Wetherbe (P.196 – 232)